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山铝医院评选出22名服务明星

近日，山东铝业公司医院经过患者多种形式的点击投票，评选出的22名服务明星亮相。评选服务明星活动作为该医院深入开展“两好一满意”活动和“承诺服务”的一个亮点，受到当地群众热切关注。

该院在深入开展学习实践科学发终年供应展观活动中，结合“两好一满意”活动，进一步提升服务水平，创建优质服务品牌，深入开展了“推行承诺服务，评选服务明星”活动。该医院根据各自岗位的分工，分别做出服务承诺，并将承诺内容向社会公示，消防水泵让患者监督。为促进员工对承诺内容的践行，该院从临床科室和窗口单位开始，开展服务明星评选工作。热量表服务明星的评选权完全交给病人，通过随访、患者出院反馈意见数字电流表表、患者服务满意度按键器评价为依据。据悉，该院对评选出的服务明星除给予物质奖励之外，还将与直流鼓风机医德考评、评先树优挂钩。同时，该医院对服务明星实行动态管理，不搞终身制。